Обмен и возврат

Если Вы совершили покупку online

На случай, если покупка не подошла, Вы можете оформить полный или частичный возврат в течение 7 дней со дня получения заказа. Обмен изделий возможен также в течении 7 дней.

Обращаем Ваше внимание, возврат товара, заказанного через сайт, осуществляется на склад продавца.

• Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все вшитые ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть*

• Для оформления возврата заполните заявление .

• Свяжитесь с нами через мессенджер: MAX. Или напишите нам на почту info.lasflame@yandex.ru

Стоимость доставки заказа до нашего склада оплачивает покупатель.

• Стоимость доставки не компенсируется.

• При невыкупе заказа и его возврате Продавцу расходы на доставку товара компенсируются Покупателем.

• Возврат денежных средств осуществляется в срок от 3 до 10 календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого товара и подтверждения его соответствия условиям возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.

• В случае выявления на изделии дефектов или признаков использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

• Обмен аналогичного товара (по размеру или цвету) возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.

• В случае невыкупа заказа и возврата товара Продавцу по причинам, не связанным с недостатками товара, расходы на доставку товара Покупателю не возмещаются.

• Гарантийный срок изделий составляет 14 дней.

 

*В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Если Вы хотите получить информацию о статусе Вашего возврата, свяжитесь с нами через любой удобный мессенджер: MAX. Или напишите нам на почту info.lasflame@yandex.ru