Обмен и возврат
Если Вы совершили покупку online
Если товар не подошёл вам при получении, вы можете бесплатно отказаться от него непосредственно в пункте выдачи СДЭК или Яндекс Доставки. Плата за обратную доставку в этом случае не взимается.
Если вы забрали заказ и позднее поняли, что товар вам не подходит, вы можете оформить возврат в течение 7 календарных дней со дня его получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
-
товар не был в использовании;
-
полностью сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
-
отсутствуют следы носки, стирки, загрязнения, косметики, парфюмерии и повреждения;
-
сохранены все бирки, ярлыки и комплектность изделия.
Как оформить возврат после получения заказа
-
Для оформления возврата заполните заявление
-
Свяжитесь с нами через мессенджер: MAX. Или напишите нам на почту info.lasflame@yandex.ru
-
Мы направим вам адрес и информацию для отправки возврата.
-
Упакуйте товар и отправьте его выбранной транспортной службой Яндекс Доставка или СДЭК.
Отправка товара надлежащего качества продавцу осуществляется за счёт покупателя. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию и трек-номер до завершения возврата.
После получения товара мы проверим сохранность его товарного вида, потребительских свойств, бирок и комплектности. Возврат стоимости товара производится тем же способом, которым был оплачен заказ, в срок, установленный законодательством РФ. После проведения возврата зачисление денежных средств обычно занимает от 3 до 10 дней в зависимости от банка и платёжной системы.
Если вы хотите заменить товар на другой размер или цвет, необходимо оформить возврат и создать новый заказ.
Гарантийный срок изделий составляет 14 дней.
Если Вы хотите получить информацию о статусе Вашего возврата, свяжитесь с нами через любой удобный мессенджер: MAX. Или напишите нам на почту info.lasflame@yandex.ru
Условия возврата установлены в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».